기획안혼자 : 생각을 정리하는 용도2인 이상 : 싱크를 맞춘다 소통>=> 한께 일하는 사람들이 동일한 생각의 결을 갖고 일할 수 있도록 하는 것.우리의 서비스의 어떤 기능을 A라고 칭하자-> A라고 하면 동일한 기획안을 보고 있는 사람들은 어련히 A로 받아들일 수 있어야. 잘 만든 기획안이란?팀 내부적으로 싱크를 맞출수있는 방법이 녹여져 있는 기획안 인하우스 기준의 기획안들PRD : 제품을 만들거나 업데이트하기 위해 기능을 기획하는 단계에서 요구사항을 개괄적으로 설명하는 문서IA : 웹∙앱 구축 시 필요한 화면과 메뉴의 정보 구조를 설계 및 정의하는 문서정책안flowchart고객의 시나리오 설계기능정의서화면정의서 등 적어도 기획안은 기획자 + 개발자 까지는공통적으로 알고 공유할 수 있어야 한다. '..
설문조사 결과 가공
절차가설 -> 검증 -> 업데이트 (페르소나)설문조사 답변 가공오프라인직접 가서 인터뷰를 한 다음에 그 결과를 그대로 적는 것이온라인리워드를 제공해서 참여시킨다. 원본 데이터는 함부로 다루면 안 된다.그래서 원본은 그대로 두고 사본을 만들어 가공한다. 1) 불필요한 데이터 삭제타임스탬프, 고객의 이메일 등 2) 페르소나에 해당하지 않은 고객 데이터 삭제ex. 우리 서비스는 교육을 받은 것을 전제로 하는 것을 전제로 하는 건데, 교육을 안해봤던 사람들이라면 -> 그 사람들 데이터는 삭제한다. 3) 대표성 추출"데이터에서 차은우를 추출하면 안 된다." - 가장 연관성이 높은 데이터- 가장 모수가 많은 데이터- 가장 공통점이 많은 데이터 주로 모수와 공통점 순으로 데이터를 한다. # 고객의 나이 구하는 방법..
비즈니스 모델(BM)
비즈니스 모델상대방들과의 가치관계도 기업이 가치를 창출하고 전달하며 이를 통해 수익을 창출하는 방식을 설명하는 체계적인 개념제품이나 서비스를 제공하여 고객에게 가치를 전달하고, 그 과정에서 수익을 창출하는 구조를 정의하는 개념 비즈니스 기획 : 서비스 기획 + A의 VA가 B에게 V1(B의 상대적 가치)를 주고 V2(A의 상대적 가치)를 받는다 비즈니스 모델 예시 - 서로 상부상조- 여기서 기획 실무 노하우의 가치와 브랜드 가치 상승의 가치는 동등(밸런스 동일) 해야 한다.- Value를 주고받으니 돈이 돈다. 결국 돈은 따라오는 것. 주요 구성 요소1. 고객 세그먼트(Customer Segments)기업이 가치를 제공하는 특정 고객 그룹을 정의.- 예: 청소년, 전문직 종사자, 소규모 기업 등. 2. ..
가설 검증의 단계- 가설(추측고객, 페르소나 1차) → 검증 → 업데이트 검증 방법1. 직접 조사1) 직접적인 컨택으로 조사를 진행한다.2) 대면 인터뷰3) 오프라인 채널 → 몇 명? : 20명 이상=> 최소 40명 정도는 해야 한다.통계학에서 신뢰성 얻는 모수는 16서울대 수의학과는 23으로 잡고 논문을 작성한다. 장점과 단점- 장점 : 메타데이터를 얻을 수 있다. 즉각적인 피드백 수용이 가능하다.* 일반적으로 가장 시각적인 정보를 얻을 수 있는 곳 => "눈" *그런데 왜 하는 걸까? ex. 크리에이터 수강생의 공통점? 현재는 모른다.그런데 실제 만나면?공통적인 것을 파악할 가능성이 높아짐 즉, 오프라인 설문조사에서 더 깊은 것을 얻어갈 확률이 커짐. - 단점 : 공간적, 시간적 제한사항이 있다..
애자일 : 빠르게 반영하는 프로젝트 관리법기간 : 1개월 ~ 3개월잘못된 방법K 애자일 : 워터폴을 빠르게 돌린다.=> 시스템은 안 바뀜. 애자일 선언프로세스와 도구보다는 개인과 상호작용을 중시한다.포괄적인 문서화보다는 작동하는 소프트웨어를 중시한다.계약 협상보다는 고객과의 협력을 중시한다.계획을 따르기보다는 변화에 대응하는 것을 중시한다. 수평적 회사는 존재할 수 없다. why? 나와 대표님이 같을 수 있는가? No. 수평적 구조 → 민주주의의 다수결 원칙으로만 진행이 되어야 함.=> 그런데 회사는 이렇게 하면 망한다.- 30명 넘어가면서부터 파벌싸움이 발생한다.- 암묵적인 조직 형성(잘 드러내지 않음) 결국 수평적 구조는 불가능하고, 리더가 있어야 한다.리더 : 이끄는 사람보스 : 책임의 우두머리ex..
조직 운영법 (1) 워터폴
조직 운영법워터폴(Waterfall): 각 단계가 순차적으로 진행되는 선형 모델로, 이전 단계가 완료된 후에야 다음 단계로 넘어갈 수 있는 방식시스템 중심상하구조거래가 발생한다. 받은만큼 보상을 해주어야 하기 때문우리는 회사랑 근로 계약을 했으므로, 갑을관계가 만들어짐.진행기간 : 6개월 ~ 1년장점 : 누구나 시스템을 쉽게 이해한다. 역할(구조)이 분명하다. 문서화, 일관단점 : 즉각적인 수정반영이 어려움, 억지스럽게 기획이 생김(장기 계획 의존), 인력리소스 낭비 회사 운영에서 워터폴을 하게 되면 위쪽이 편하다.육체노동을 하지 않음 워터폴의 프로세스요구정의기획디자인개발QA런칭 / 업데이트이런 맹점이... 극한의 효율을 목적으로, 프로젝트를 여러게 한꺼번에 돌린다.=> 궁극적으로, 과부하가 필연적으로..
미션 (Mission)미션은 조직의 존재 이유를 설명. 조직이 왜 존재하는지, 어떤 가치를 창출하고자 하는지를 명확히 하는 것. 특징현재에 중점구체적이고 실용적조직의 일상적인 활동과 관련이 깊다.직원들이 일상에서 실천할 수 있는 방향을 제시한다.ex. "고객에게 최고의 서비스를 제공하여 삶의 질을 향상시키는 것." 비전(Vision)비전은 조직이 장기적으로 달성하고자 하는 목표나 상태를 설명하는 것. 미래의 바람직한 모습을 그린다. 특징미래 지향적영감과 동기를 부여하는 역할조직의 전략적 방향을 설정한다.일반적으로 더 추상적이고 포괄적 ex. "업계 최고의 고객 중심 회사가 되는 것." OKR에서의 역할미션OKR에서 미션은 조직의 근본적인 이유와 목적을 설정하는 데 사용된다.OKR이 미션과 일치해야 한다...
네추럴 기획법사람들이 자연스럽게 계획을 세우는 방식에서 아이디어를 얻어, 복잡한 프로젝트를 체계적으로 정리하고 관리할 수 있도록 돕는 방법이 방법론은 다음의 다섯 가지 단계로 구성된다 1. 목적과 원칙 정립 (Defining Purpose and Principles)프로젝트의 목적을 명확히 정의한다.이를 통해 프로젝트가 왜 중요한지, 무엇을 달성하고자 하는지를 이해하게 된다. 또한, 프로젝트를 진행하면서 지켜야 할 원칙들을 설정한다 2. 결과 상상 (Envisioning the Outcome)프로젝트가 성공적으로 완료되었을 때의 결과를 상상한다.최종 목표를 명확히 그려봄으로써 동기부여를 얻고, 목표를 명확히 할 수 있다. 3. 브레인스토밍 (Brainstorming)목표 달성을 위해 필요한 모든 아이디어..