회원 계정 예시 크게 정형화되거나 정답인 방법이라 할 것은 없으나, 우측부터 해서 좌측으로 이런 figjam 파일을 문서로 정리하면 이렇게 된다. . 그런데 이런 IA 문서화는 여러 방법으로 할 수 있다.다양한 방법들 앞서 말했듯 문서화는 싱크를 맞춰가는 과정이므로, 팀의 룰에 맞추면 된다.상상. 시장에서 서비스가 유통 중일 때1) 내 물건이 잘 팔리는 경우=> 팔리는 '방법 설계' 에 몰두한다. 2) 내 물건이 조금 판매가 떨어지거나 휘청이면?=> "구조를 뜯어보아야."=> "운영"의 차원이다. 발명가적인 관점 X앞서 배웠듯이 기획이란 추상적 개념이 운영까지 구체화 되는 과정=> 이 때 이게 어드민이다.운영기획을 해야 한다. 무엇을 관리해야 할까 => 이 때 IA를 보면서 설계를 하는 것어드민의 사..
대중적?자본의 힘매니아적?오히려... 돈을 끌어모을 수 있다.ex. 하이엔드 브랜드=> 팬덤 구성 => 오래 살아남는다.따라서 팬덤층이 더 중요하다. IA (Information Architecture)정보 구조(도) 정보란?서비스에 들어갈 기능기능핵심기능고객의 문제점을 해결하는 직접적인 기능ex. 이미지를 제공하는 기능서브기능핵심기능에 연관성이 있거나 도와주는 기능ex. 이미지 편집기능 / 확장자 변경 기능 구조란?나뭇가지 구조→ Depth 라는 구조 기획에서 IA를 짜는 이유는?아이디에이션의 정리 방법 팔을 IA로 만들기뼈어깨뼈손목뼈연골신경근육살⇒ 만들기 좋은 툴 Figjam 작성 순서1) 정보를 아이디에이션한다.2) 구체화, 반대기능 진행계정 - 생성장바구니 - 리스트업, 담는 기능 구매 환불생..
플로우차트(Flowchart)문제 해결 과정이나 시스템의 작동 원리를 도식화하는 데 사용되는 다이어그램의 한 형태.복잡한 프로세스를 단계별로 시각적으로 표현하여, 정보의 흐름과 각 단계에서의 작업을 명확하게 이해할 수 있도록 도와준다. 이를 통해 사람들이 프로세스를 쉽게 분석하고, 문제를 식별하며, 효율성을 개선할 수 있다. 플로우차트의 주요 구성 요소플로우차트는 다양한 기호를 사용하여 프로세스의 각 요소를 나타낸다. 주요 기호로는 다음과 같은 것들이 있다.시작/종료 (Oval): 프로세스의 시작과 끝을 나타낸다.처리 (Rectangle): 일반적인 작업이나 명령의 실행을 나타내는 기호다.결정 (Diamond): 결정이 필요한 지점, 즉 두 개 이상의 경로 중에서 선택을 해야 할 때 사용입출력 (Para..
서비스 기획의 4대 요소1. 최종 고객최종고객 : 페르소나 가설 → 검증 최종 1인 2. 문제 리스트고객들이 현재 겪고 있는 불편함 → 니즈파악질문문제만 해결한다 → 가치가 떨어짐 ⇒ 경쟁사도 많음가장 많은 고객이 겪고 있는 불편함 한 가지 선정 → 왜 발생했을까? => depth 있게 바라본다===> 문제점 도출 => 솔루션 제시 문제를 해결하는 것과 문제점을 해결하는 것은 다르다. ex. 산에 나무들이 심어져 있다.한 나무가 썩었다.- 썩은 나무만 벤다?- 전체를 방역한다?=> 전부 일반인 관점 왜 이 나무가 썩었지?에 대해서만 파악하면 됨. 일반인 관점으로 문제만 해결하면 문제는 계속 반복된다.3. 문제점 도출문제가 발생하는 근본적인 원인문제점을 해결한다 → 필수 → Needs Point ⇒ 서비..
정책안고객이 접하는 정책안ex) 회원가입 → 서비스 이용약관 동의 ⇒ 전문 정책안을 쉽게 바라보자놀이 → 서비스규칙 → 정책ex. '소꿉놀이' -> 서비스소꿉놀이의 규칙 -> 정책 정책안 작성 순서기획자 : 초안을 만듦 → 법무팀, 변호사 자문 → 검토 후 완성=> 기획자는 초안 작성만 할 줄 알면 된다. 영상 보기https://youtu.be/dEK3QYX_P0U?si=uxnT09WkU74rOEU4 크리에이터의 솔루션UX를 활용 => tnlqek.직관적재미가 있음정책안의 종류내부적 정책안팀 내부에만 적용되는 기획안 외부적 정책안공개적인 정책안 정책안 종류이용약관서비스이용약관환불약관회원 정책안 https://www.law.go.kr/법령/개인정보보호법결제에 관한 정책데이터 활용에 대한 정책심사정책위치정..
기획안혼자 : 생각을 정리하는 용도2인 이상 : 싱크를 맞춘다 소통>=> 한께 일하는 사람들이 동일한 생각의 결을 갖고 일할 수 있도록 하는 것.우리의 서비스의 어떤 기능을 A라고 칭하자-> A라고 하면 동일한 기획안을 보고 있는 사람들은 어련히 A로 받아들일 수 있어야. 잘 만든 기획안이란?팀 내부적으로 싱크를 맞출수있는 방법이 녹여져 있는 기획안 인하우스 기준의 기획안들PRD : 제품을 만들거나 업데이트하기 위해 기능을 기획하는 단계에서 요구사항을 개괄적으로 설명하는 문서IA : 웹∙앱 구축 시 필요한 화면과 메뉴의 정보 구조를 설계 및 정의하는 문서정책안flowchart고객의 시나리오 설계기능정의서화면정의서 등 적어도 기획안은 기획자 + 개발자 까지는공통적으로 알고 공유할 수 있어야 한다. '..
절차가설 -> 검증 -> 업데이트 (페르소나)설문조사 답변 가공오프라인직접 가서 인터뷰를 한 다음에 그 결과를 그대로 적는 것이온라인리워드를 제공해서 참여시킨다. 원본 데이터는 함부로 다루면 안 된다.그래서 원본은 그대로 두고 사본을 만들어 가공한다. 1) 불필요한 데이터 삭제타임스탬프, 고객의 이메일 등 2) 페르소나에 해당하지 않은 고객 데이터 삭제ex. 우리 서비스는 교육을 받은 것을 전제로 하는 것을 전제로 하는 건데, 교육을 안해봤던 사람들이라면 -> 그 사람들 데이터는 삭제한다. 3) 대표성 추출"데이터에서 차은우를 추출하면 안 된다." - 가장 연관성이 높은 데이터- 가장 모수가 많은 데이터- 가장 공통점이 많은 데이터 주로 모수와 공통점 순으로 데이터를 한다. # 고객의 나이 구하는 방법..
비즈니스 모델상대방들과의 가치관계도 기업이 가치를 창출하고 전달하며 이를 통해 수익을 창출하는 방식을 설명하는 체계적인 개념제품이나 서비스를 제공하여 고객에게 가치를 전달하고, 그 과정에서 수익을 창출하는 구조를 정의하는 개념 비즈니스 기획 : 서비스 기획 + A의 VA가 B에게 V1(B의 상대적 가치)를 주고 V2(A의 상대적 가치)를 받는다 비즈니스 모델 예시 - 서로 상부상조- 여기서 기획 실무 노하우의 가치와 브랜드 가치 상승의 가치는 동등(밸런스 동일) 해야 한다.- Value를 주고받으니 돈이 돈다. 결국 돈은 따라오는 것. 주요 구성 요소1. 고객 세그먼트(Customer Segments)기업이 가치를 제공하는 특정 고객 그룹을 정의.- 예: 청소년, 전문직 종사자, 소규모 기업 등. 2. ..