일반적인 기획자 담당 역할 구분

1. 전시 담당자

• 담당 영역
  • 메인 페이지
  • GMB (Google My Business)
  • 프로덕트(상품)
  • 상품 카테고리
  • 기획전
  • 이벤트
  • 라이브 공동 구매
  • 검색
• 설명
  • 주로 사이트 내에서 상품을 노출하고 기획하는 역할을 담당한다.
  • 상품 전시와 관련된 모든 요소들을 관리하며, 방문자가 보는 상품의 배열이나 이벤트, 공동 구매 등도 기획하고 운영한다.

 

2. 회원 담당자 (CS 담당자)

• 담당 영역
  • 유틸리티 메뉴 (로그인, 마이 페이지, 고객센터, 알림 등)
  • 회사 소개
  • 이용 안내
  • 개인정보 취급 방침 등 하단 메뉴
  • 회사와 관련된 정보 제공
• 설명
  • 회원과 직접적으로 연관된 부분이나 유틸리티 성향의 기능들을 관리한다.
  • 회원의 편의성을 높이기 위한 기능들, 회사 정보 제공, 고객 서비스 관리 등을 담당한다.

 

3. 주문 담당자

• 담당 영역
  • 장바구니 목록
  • 주문서 페이지
  • 결제
  • 배송지 설정
  • 구매 이력
  • 배송 이력
  • 예약 관리 (여행에서의 예약 내역, 취소 이력 포함)
• 설명
  • 결제 및 주문 프로세스와 관련된 모든 부분을 관리한다.
  • 사용자가 상품을 장바구니에 담고 주문을 완료하기까지의 전 과정을 담당하며, 예약 시스템이 있는 경우에도 예약 내역 및 취소 관리까지 포함된다.

 

4. 기타

• 결제 이후의 금융 관련 처리
  • 결제 이후의 영역이나 금융과 관련된 부분도 주문 담당자가 관리한다.