설문조사 결과 가공
절차가설 -> 검증 -> 업데이트 (페르소나)설문조사 답변 가공오프라인직접 가서 인터뷰를 한 다음에 그 결과를 그대로 적는 것이온라인리워드를 제공해서 참여시킨다. 원본 데이터는 함부로 다루면 안 된다.그래서 원본은 그대로 두고 사본을 만들어 가공한다. 1) 불필요한 데이터 삭제타임스탬프, 고객의 이메일 등 2) 페르소나에 해당하지 않은 고객 데이터 삭제ex. 우리 서비스는 교육을 받은 것을 전제로 하는 것을 전제로 하는 건데, 교육을 안해봤던 사람들이라면 -> 그 사람들 데이터는 삭제한다. 3) 대표성 추출"데이터에서 차은우를 추출하면 안 된다." - 가장 연관성이 높은 데이터- 가장 모수가 많은 데이터- 가장 공통점이 많은 데이터 주로 모수와 공통점 순으로 데이터를 한다. # 고객의 나이 구하는 방법..
시장타깃 고객이 살아가는 사회"소비자만 바라보는 건 시장이 아니다. 공급자도 봐야 한다." 시장 파악-> 니즈 파악(불편함, 어려움, 필요함을 파악) 설문조사설문조사지 작성 : 구글폼- 구글 계정 로그인 → 목록 → Forms무료질문의 개수 제한이 없음섹션 구분 가능설문 결과를 테이블 형태로 볼 수 있음테이블 형태란? 액셀화-> 스프레드시트에서 확인. 작성 방법1) 질문의 순서는 답변하기 쉬운 순으로 나열한다. 답변하기 쉽다란? 사회적인 규칙에서 답변이 정해진 경우"이름" 사회적으로 규정되어 있으므로 해당"만 원의 가치는?" -> 고민이 필요한 질문 2) 주어는 단수로 한다.질문이 2가지 이상인 경우 (X)과자의 이름은 무엇인가요? 왜 드셨나요? 고객은 두 가지 질문에 대해 다 답변해주지 않을 수 ..