인하우스 vs 에이전시 by 당근대장님

에이전시 vs 인하우스 : 구축·운영 관점에서 보는 커리어 구조 정리

1. 전제: “지원할 수 있는 회사”의 공통 조건

• 구축과 운영을 하는 회사
• 이 두 가지를 하지 않는 회사라면
  → 기획자로 들어갈 일이 거의 없음

즉,

기획자 채용 = 서비스가 이미 있거나, 만들거나, 운영하는 조직

 

2. 구축·운영 조직의 두 가지 형태

2-1. 에이전시(Agency)

에이전시가 하는 일

• 구축 + 운영을 모두 수행
• 인하우스의:
  • 구축 외주를 받기도 하고
  • 운영 위탁을 받기도 함

즉,

• 고객 = 인하우스
• 에이전시는 여러 기업의 서비스를 대신 만들어주고 운영해주는 역할

구조적으로 보면

• 기업 → 에이전시에게 “이거 만들어주세요”
• 에이전시 → 플랫폼 구축 + 운영 대응

 

2-2. 인하우스(In-house)

인하우스의 정의

• 이미 구축된 서비스/플랫폼이 있음
• 그 안에서 고객을 상대로 직접 비즈니스를 함

핵심 키워드: 도메인

• 여행 도메인
• 교육 도메인
• 이커머스 도메인
• 렌탈, 금융, 콘텐츠 등

👉 인하우스는

“특정 도메인 안에서 깊게 파는 조직”

 

3. 왜 대기업들은 내부에서 안 만들까?

• 대기업(쇼핑몰 리뉴얼, 카드, 플랫폼 등)은
  • 자체 인력으로 구축 잘 안 함
  • 대부분 외주(에이전시)에 맡김

그래서:

• 에이전시는
  • 대기업 레벨의 요구사항
  • 대규모 플랫폼 구조
  • 관리자/운영 노하우
    를 직접 경험하게 됨

📌 이게 곧 레퍼런스가 됨

 

4. 에이전시의 가장 큰 장점 = 레퍼런스

에이전시에서 쌓는 것

• “이 회사의 이 서비스를 내가 구축했다”
• “이 규모의 플랫폼을 경험했다”

이게 의미하는 바:

• 레퍼런스 레벨이 올라간다
• 이력서에 쓸 수 있는 회사/프로젝트가 강해진다

👉 그래서

에이전시 → 인하우스로 이동이 가능해진다

 

 

5. 인하우스로 바로 가기 어려운 이유

인하우스가 보는 관점

• “우리는 고객을 직접 상대한다”
• “이 도메인을 깊게 이해하는 사람이 필요하다”

그래서 인하우스는:

• 도메인 경험자 선호
• 도메인 전문가를 뽑으려는 성향이 강함

📌 결과적으로

• 에이전시 → 인하우스는 도메인 이해가 없으면 어려움
• 특히 완전히 다른 도메인으로의 이동은 더 어려움

 

6. 그럼에도 불구하고 에이전시를 추천하는 이유

이유 1. 선택의 폭이 넓다

• 여러 도메인 경험 가능
• 여러 규모의 플랫폼 경험 가능

이유 2. 인하우스로 가는 ‘지름길’이 될 수 있다

• 특정 기업/도메인의 구축을 했다면:
  • 해당 기업
  • 해당 도메인의 인하우스로 이동이 쉬워짐

예:

• 삼성 계열 쇼핑몰/카드 구축 경험
  → 삼성 쪽 인하우스 지원 시 설득력 급상승

 

7. 에이전시 → 인하우스 이동의 현실적인 흐름

• 특히 3~4년 차 에이전시 기획자
• 인하우스에서 굉장히 선호

이유:

• 구축 경험 있음
• 전체 구조 이해도 높음
• 관리자/운영/기획 전반을 다 겪어봄

📌 그래서

에이전시 3~4년 차 = 인하우스 입장에서 좋은 인재

 

8. 인하우스의 한계 (초반 선택 시)

인하우스의 구조적 특징

• 이미 플랫폼이 있음
• 새로 만드는 일은 거의 없음
• 주 업무:
  • 서비스 운영 기획
  • 마케팅 기획
  • 개선 기획

👉 즉,

• 구축 경험을 쌓기 어려움
• 커리어 방향이 특정 도메인으로 고정됨

 

9. 커리어 관점에서의 핵심 정리

에이전시

• ✅ 선택의 폭 넓음
• ✅ 다양한 도메인/플랫폼 경험
• ✅ 레퍼런스 쌓기 좋음
• ❌ 업무 강도 높을 수 있음

인하우스

• ✅ 특정 도메인 깊이 있게 파기
• ✅ 안정적인 구조
• ❌ 초반 선택 시 커리어 폭이 좁아질 수 있음
• ❌ 다른 도메인 이동이 어려움