구매대행과 위탁판매 (1)

공통점

중재자 역할을 수행한

1. 구매대행

개념

- 구매대행은 고객이 특정 상품을 요청하면, 판매자가 해당 상품을 대신 구매하고 이를 고객에게 배송하는 방식.
- 고객이 직접 구매하기 어려운 제품(해외 상품 등)을 구매할 수 있도록 지원한다.

- 판매자는 이를 대가로 수수료를 받는다.

 

고객이 "저기 있는 가방 좀 대신 사다 주세요"라고 요청하면, 판매자가 대신 구매해 주는 역할.

 

특징 및 운영 방식

재고 부담 없음

: 판매자가 상품을 직접 보유하지 않음. 고객이 요청한 상품만 구매.

 

수익 구조

- 상품 구매 대행 수수료.

- 배송 대행 수수료

 

 

 

운영 방식

1) 소비자가 요청

• 고객이 원하는 상품 정보(상품명, 링크, 옵션, 수량 등)를 제공.

2) 판매자가 구매

• 고객 대신 해당 상품을 해외 또는 특정 쇼핑몰에서 구매.
• 구매 대금을 고객에게 먼저 받거나, 대행업체가 선구매 후 대금을 정산.

3) 배송 대행

• 상품을 구매처에서 대행업체로 배송 → 이후 고객에게 최종 배송.
• 경우에 따라 직접 해외에서 구매 후 고객에게 발송.

4) 수수료 및 비용 정산

• 상품 구매 비용 + 국제 배송비 + 구매대행 수수료를 청구.

 

사례

해외 직구 대행:

• 고객이 Amazon, eBay, Taobao와 같은 해외 쇼핑몰에서 직접 구매하기 어려운 경우.
• 소비자는 언어, 결제, 배송 문제를 신경 쓰지 않고 원하는 상품을 구매 가능.

한정판 구매 대행:

• 고객이 국내에서 구하기 어려운 희귀 아이템(예: 한정판 스니커즈, 굿즈)을 요청.

특정 국가 전문 구매대행

• 일본, 중국, 미국 등 특정 국가의 제품을 전문적으로 구매 대행.
• 예: 일본산 서적, 중국산 저렴한 전자제품.

 

 

장점

 

1) 초기 비용 부담 적음

- 판매자는 재고를 쌓아둘 필요가 없음.

- 고객이 요청한 상품만 구매.

 

2) 다양한 상품군 취급 가능

- 특정 품목군에 국한되지 않고, 고객 요청에 따라 폭넓게 취급.

 

3) 니치 마켓 공략 가능

- 희소성 높은 상품(한정판, 해외 특정 상품)에 특화 가능.

 

 

단점

1) 배송 지연 문제

- 국제 배송 과정에서 시간이 오래 걸릴 수 있음.

 

2) 교환/환불 어려움

- 고객이 상품에 불만이 있을 경우, 판매자가 직접 처리해야 하는 어려움.

 

3) 법적 이슈

- 일부 국가에서는 구매대행이 수입 통관 규정 위반에 해당할 수 있음.