디자인 씽킹 - 1. 공감 및 이해하기

목표 설정

: 비즈니스, UX, 기술 자원 등 가능한 많은 것들을 고려하여 목표를 설정

=> 디자이너가 혼자 사업을 계속해서 끌고 가는 것이 아니라 협업을 통해서 같이 만들어 가는 것이기 때문에 계속해서 같이 일하는 부서 팀원들, 타 부서 사람들의 현재 상황이 어떤지 등을 통해서 우리가 이번에 해야 될 범위는 어떤지 등을 고려해서 디자인을 하게 된다.

 

ex. 1분기 안에 온라인 쇼핑몰 A의 제품 상세페이지 디자인을 리뉴얼하고 구매율을 50% 올려보자.

 

 

공감

사용자 리서치

: 사용자 인터뷰, 정량 데이터 분석 등을 통해 사용자에 대해 이해하기

 

ex. 사용자 Demography(사용하는 사람들은 어떤 사람들? 연령대는? 등) 조사, 제품 구매 시의 행태, 니즈 파악을 위한 1:1 인터뷰, 정량 데이터 확인 등

 

정량 데이터 확인은 구글 애널리틱스나 다른 데이터 관련 툴을 이용해서 그 수치들을 최대한 추출해